Shirtcity FAQ

Shirtcity dispone de una cuenta bancaria en España. Puedes realizar la transferencia aquí:

Titular de la cuenta		IDCOM GmbH & Co. KG
Número de cuenta		120420023
Código numérico del banco (o número de compensación)		63090100
Banco		Ulmer Volksbank
IBAN		DE94630901000120420023
BIC/SWIFT		ULMVDE66

Titular de la cuenta		IDCOM GmbH & Co. KG
Número de cuenta		20130204730201245015
Banco		Catalunya Caixa
IBAN		ES52 2013 0204 7302 0124 5015
BIC/SWIFT		CESCESBBXXX

Titular de la cuenta		IDCOM GmbH & Co. KG
Número de cuenta		91-422764-0
Código numérico del banco (o número de compensación)		9000
Banco		PostFinance
IBAN		CH77 0900 0000 9142 2764 0
BIC/SWIFT		POFICHBEXXX

Titular de la cuenta		IDCOM GmbH & Co KG
Número de cuenta		1568.42.114
Banco		Rabobank Oost-Twente
IBAN		NL03RABO0156842114
BIC/SWIFT		RABONL2U

Tan pronto como recibamos el ingreso te enviaremos una notificación por email.

Cuando realizas un pago a través de tarjeta de débito o crédito tu pedido es aceptado directamente y va directamente a producción. También el importe será transferido de tu cuenta al momento.

Pagar por adelantado significa que tu pedido queda parado hasta que hayamos recibido el importe de este. Entonces activaremos el pedido y pasaremos a la fase de producción.
Al seleccionar este método de pago te mandaremos un e-mail donde podrás encontrar más detalles.

El proceso de vectorización suele tardar uno o dos días. Si tu diseño es descartado por temas legales o de calidad, serás notificado por email.

Hay varios motivos por las que el servicio gráfico puede haber descartado tu diseño.

Si el diseño va a ser producido por Flex o Flock, es necesario que esté vectorizado. Los gráficos no vectoriales pueden únicamente ser impresos por impresión digital (fotografía) o impresión directa.

Cada imagen vectorial cargada es examinada por nuestro equipo de servicio gráfico y preparada para ser impresa correctamente.

Estos son nuestros consejos para tratar de aumentar tus ventas:

- Crea diseños sobre temas que estén de actualidad y tengan presencia en los medios.
- Crea diseños con temas que no estén muy explotados, así competirás con menos cantidad de diseños.
- No te concentres sólo en un tema, crea diferentes categorías y distribuye tus diseños en ellas.
- Promoción en diferentes canales online, tanto tu perfil Shirtcity como las "landing pages".

Encuentra aquí más información sobre cómo promocionar tu tienda.

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Si, tu conservas los derechos sobre tus imágenes cargadas. Subiendo tus propias imagenes nos das derecho a venderlas en combinación con nuestros productos pero puedes eliminar las imagenes de tu cuenta en cualquier momento.

Por cada producto vendido con tu diseño añadiremos 5 € a tu cuenta donde acumulas tu comisión.

Depende de ti la página que quieras promocionar.
Nosotros recomendamos que, en la medida de lo posible, intentes promocionar artículos concretos a través de las "landing pages", ya que suelen producir más ventas.
Además, cuantos más backlinks consigas, mejor posicionamiento conseguirás en los motores de búsqueda.

Tus páginas de diseños en el Shirtcity club están optimizadas con los últimos criterios SEO. Para conseguir un mejor posicionamiento en los motores de búsqueda deberías conseguir back links dirigidos a tus diseños. Aprende más aquí.

Nos reservamos el derecho de retirar diseños que no hayan sido vendidos. Sin embargo, siempre puedes subir nuevos diseños.

Sí, también puedes cargar tus gráficos directamente al Shirtcity Club.

La comisión de entrada en el Shirtcity Club es de 5 € por cada nuevo diseño. Esta cantidad será descontada directamente de tus comisiones acumuladas en Shirtcity.
Los diseños de tu Partnershop no serán afectados por esta medida.

Con tal de mantener cierra calidad en el contenido del ShirtcityClub, desactivamos los diseños que no han producido ventas en periodos de 1 ó 2 meses.
Los diseños desactivados no quedan eliminados de tu tienda. Seguirán estando disponibles y podrás ofrecerlos a través de tu tienda de socio.

En los artículos que contengan más de un diseño de diferentes diseñadores del Club será comisionado sólo uno de ellos - FIRST WINS. Se comisionará acorde la relevancia de los diseños en el siguiente orden:

Frontal
Trasero
Manga izquierda
Manga derecha

En la regal FIRST WINS solo serán considerados diseños, imágenes personales y fotos no cuentan y no afectará a las comisiones acumuladas por los diseños.

Para disfrutar de tu producto durante un largo tiempo, sigue las siguientes instrucciones:

- Lávalo del revés, a un temperatura máxima de 30º C
- No los laves en seco
- No uses secadora
- No uses lejía
- Si deseas planchar, hazlo por la cara opuesta a la impresión y sin vapor

Usamos una gama de productos muy variada que incluye diferentes marcas. Hay pequeñas diferencias entra ellas pero todas han sido verificadas. Nuestro compromiso es ofrecer siempre una alta calidad en cada artículo.

Shirtcity utiliza diferentes procesos de impresión. Haz click aquí para obtener una visión general.

Valor de la mercancia	hasta 19,99 €	20,00 € - 54,99 €	desde 55,00 €
Deutschland	3,95 €	4,95 €	Envío gratuito.
Valor de la mercancia	hasta 19,99 €	20,00 € - 119,99 €	desde 120,00 €
España France Italia Luxembourg Suomi	4,95 €	5,95 €	Envío gratuito.
Valor de la mercancia	hasta 19,99 €	20,00 € - 119,99 €	desde 120,00 €
België Nederland Österreich	3,95 €	4,95 €	Envío gratuito.
Valor de la mercancia	hasta 24,99 CHF	25,00 CHF - 154,99 CHF	desde 155,00 CHF
Liechtenstein Schweiz	8,00 CHF	9,00 CHF	Envío gratuito.
Valor de la mercancia	hasta 27,49 CAD	27,50 CAD - 164,99 CAD	desde 165,00 CAD
Canada	9,50 CAD	11,00 CAD	Envío gratuito.
Valor de la mercancia	hasta 149,99 DKK	150,00 DKK - 899,99 DKK	desde 900,00 DKK
Danmark	30,00 DKK	40,00 DKK	Envío gratuito.
Valor de la mercancia	hasta 159,99 NOK	160,00 NOK - 949,99 NOK	desde 950,00 NOK
Norge	50,00 NOK	55,00 NOK	Envío gratuito.
Valor de la mercancia	hasta 179,99 SEK	180,00 SEK - 1.049,99 SEK	desde 1.050,00 SEK
Sverige	45,00 SEK	55,00 SEK	Envío gratuito.
Valor de la mercancia	hasta 17,99 £	18,00 £ - 69,99 £	desde 70,00 £
United Kingdom	3,50 £	4,50 £	Envío gratuito.
Valor de la mercancia	hasta 27,99 $	28,00 $ - 69,99 $	desde 70,00 $
United States	5,90 $	7,90 $	Envío gratuito.

Aquí disponemos de una lista del tiempo medio de entrega:

Alemania: 1-2 días
Austria: 1-2 días
Suiza: 5 días
UK: 3 días
Francia: 2-3 días
Holanda: 1-2 días
Bélgica: 2 días
España: 4-5 días
Dinamarca: 2-3 días
Finlandia: 3-4 días
Suecia: 3-4 días
Noruega: 5 días
Italia: 3-4 días
Irlanda: 3-4 días
Canada: 6-7 días
USA: 6-7 días

Una vez hayamos enviado tu pedido recibirás una confirmación por email. Si tu pedido dispone de un número de seguimiento te mandaremos un enlace para que puedas seguirlo. Si tienes algún problema con el seguimiento o la entrega nuestro departamento de atención al cliente estará encantado de ayudarte.

"Rápida producción" significa que normalmente tu pedido es producido y empaquetado en las 48 horas (o dos días útiles) siguientes a su activación. El tiempo de entrega posterior es un añadido a estos días y varías dependiendo del país.

El sistema muestra el precio basándose en la configuración elegida por ti.

Si estas pensando en hacer un pedido de grandes cantidades podemos ofrecerte un descuento.
Por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente para una oferta personalizada.

Puedes cargar tus propios gráficos vectoriales en "Mi cuenta". Toma nota que estos han de ser revisados por nuestro servicio gráfico antes de que puedas usarlos para diseñar productos.

No hay pedido mínimo. con Shirtcity puede personalizar tu camiseta a partir de solo un artículo.

No al 100%. Ten en cuenta que la imagen es una aproximación al producto real. Se pueden dar pequeñas diferencias, como por ejemplo la proporción entre la impresión y el producto, o el color en pantalla puede ser un poco diferente al del textil real.

Puedes subir gráficos con o sin transparencia y usarlos para impresión digital o directa. Si prefieres realizar una impresión flex o flock necesitas disponer de un archivo vectorial, subirlo a través de "Mi cuenta", y esperar a que nuestro equipo de servicio gráfico lo revise.
Esto puede tomar uno o dos días. Una vez comprobado recibirás un email avisándote y encontrarás tu gráfico en tu "Foto librería".
Ahora ya puedes realizar un pedido con él, ¡o incluso montar una tienda ofreciéndolo!

No, en Shirtcity estamos especializados en pedidos cortos de entre 1 y 100 artículos.

Sin problema, puedes obtener una nueva contraseña aquí.

Registrándote tendrás acceso a todas las funciones Shirtcity. Además necesitamos tus datos personales como dirección de envío, opciones de envío así como la asignación correcta de los datos de tu perfil.
Registrarse es gratuito y no supone ninguna obligación.

Si has realizado un error en tu pedido, por favor, cancelado inmediatamente a través de "Mi cuenta" y simplemente realiza un nuevo pedido.

De esta forma nos aseguramos que el cambio es realizado ya que si nos escribes un email puede que tu pedido ya se esté produciendo.

Por favor, comprueba la confirmación del pedido o la factura para asegurarte que hemos cometido un error. En este caso, los productos con una impresión erronea serán producidos de nuevo.

Ponte en contacto con nosotros usando el formulario en nuestra página de atención al cliente. Necesitaremos que nos mandes una foto o un escaneado del producto defectuoso.

Si no dispones de la posibilidad de realizar una foto digital o escanear el producto, también puedes enviarnos el producto de vuelta incluyendo una descripción por escrito del fallo.
Los gastos de envío te serán reembolsados a posteriori y los envíos a contra reembolso no serán aceptados.

Dirección de envío:

Shirt City
Pfaffenweg 36
89231 Neu-Ulm
Germany

Por favor, realiza tu reclamación antes de 14 días. Las reclamaciones hechas más tarde no podrán ser aceptadas.

Las devoluciones del importe se realizarán en aproximadamente diez días después de la aprobación de la queja. En cambio las devoluciones a través de crédito o cupones para la web se producirán de forma inmediata.

Todos los productos son producidos individualmente bajo demanda. Por este motivo están exentos de devoluciones. El derecho legal de devolución no es aplicable bajo "bienes producidos especialmente para el cliente".

Puedes comprobar el estado de tu pedido clickando en "Mi cuenta". Tan pronto como sea enviado te mandaremos un e-mail avisándote que ya está de camino.

Tienda y Meta Textos

Para obtener tráfico a través de los motores de búsqueda debes optimizar la meta descripción y textos de la tienda en los estándares SEO.

Descripciones de productos

Usa una descripción detallada con tal de que los usuarios y los motores de búsqueda puedan encontrar tus productos.

Contenido

Concéntrate en calidad, no en cantidad.

Temas

Crea productos con temas de actualidad, especialízate en temas de nicho que no ofrezcan otras tiendas, además no olvides los temas clásicos de camiseta.

Cuantos más visitantes atraigas a tu tienda, más pedidos conseguirás.
Existen muchas maneras de generar tráfico:

Las comisiones son abonadas al final del més siguiente a cada trimestre natural. Esto es a finales de Abril, Julio, Octubre y Enero.

Sí, a través de nuestro sistema, tu tienda de soco estará optimizada con las últimas tendencias de SEO. Sin embargo, debes comprobar tus datos meta en tu panel de control, y si fuera necesario apartar el contenido de tu tienda.

Además, debes ser consciente de que los nombres de tus diseños influyen en el posicionamiento para los motores de búsqueda. Si te interesa el tema, puedes ver más consejos aquí.

Disponemos de una colección de fotos de modelos que puedes usar para tu propia tienda. Puedes acceder a estas fotos a través de esta URL:

http://www.flickr.com/photos/shirtcity/collections/72157625198010712/

La comisión que recibas debe ser declarada como ingreso. Por favor, en caso de disponer de número fiscal de empresa, comprueba con departamento como declarar los ingresos.

Las comisiones son pagadas en neto y estas excentas de IVA. No existe ninguna tasa deducible.